М.Видео
Instinct
Пётр Стерлигов, Руководитель департамента маркетинговых коммуникаций, М.Видео–Эльдорадо
Татьяна Кузнецова, Руководитель отдела специальных проектов и развития социальных сетей, М.Видео–Эльдорадо
Юлия Чердакова, Руководитель направления маркетинговых специальных проектов, М.Видео–Эльдорадо
Елизавета Сидорина, Менеджер по специальным маркетинговым проектам, М.Видео–Эльдорадо
Елена Смирнова, Руководитель группы по работе с клиентами, Instinct
Наталья Аметова, Руководитель Hott (digital&innovation подразделение Instinct), Instinct
Алиса Иглесиас, Креативный директор, Instinct
Илья Гаврилов, Руководитель креативной группы, Instinct
Егор Мешков, Руководитель дизайн-студии Luxemburg (подразделение Instinct), Instinct
Олег Изосимов, Руководитель группы дизайна, М.Видео–Эльдорадо
Пока весь ритейл сражался за покупателя скидками, М.Видео создал первого в России ИИ-консультанта с полной визуализацией в реальном времени — Эм.Ви. Она разговаривает, шутит, подбирает технику и оформляет заказ прямо в магазине, объединяя экспертизу лучшего продавца, честность реальных отзывов и лёгкость общения с другом. Результат: конверсия из посещения в покупку +24%, восприятие бренда как инноватора +91%, PR-value 15,3 млн руб. при KPI 5 млн. Проект доказал: будущее ритейла — не в гонке цен, а в технологиях, которые поднимают ценность бренда.