Невидимые технологии, видимый результат: как Cofix довел вовлеченность полевого персонала до 98% с помощью HR-Tech экосистемы

Сеть кофеен Cofix переосмыслила подход к управлению полевым персоналом (поколение Z). Компания отказалась от сложных HR-порталов и разработала бесшовную IT-экосистему на базе умных push-уведомлений. Система анализирует цифровой след бариста и алгоритмически доставляет обучающий и рабочий контент прямо в карман сотрудника (без спама и в один клик).

Результат: корпоративное приложение охватило 98% штата, доля обученных сотрудников выросла до 81%, а индекс счастья достиг 79% (best-in-class для HoReCa). Инновация превратила HR-инструмент в драйвер бизнеса: платформа снизила затраты франчайзи на ФОТ стажеров на 20% и спасает компанию от штрафов за счет мгновенного информирования полей об изменениях.