Авито
12 creative (КБ-12)
Алексей Рыбалкин, Руководитель креативной группы, Авито
Дмитрий Поветкин, Руководитель группы маркетинговых коммуникаций, Авито
Татьяна Канищева, Арт-директор, Авито
Ольга Гусарова, Ведущий копирайтер, Авито
Валерия Зима, Руководитель группы маркетинга Авито Путешествия, Авито
Александра Сержантова, Менеджер по маркетингу и организации мероприятий, Авито
Мари Абгарян, Старший менеджер по работе с социальными медиа, Авито
Светлана Атуева, Руководитель по маркетинговым коммуникациям, бренду и креативу, Авито
Полина Стеценко, Старший менеджер по маркетинговым коммуникациям и бренду, Авито
Иван Шушурин, аккаунт-директор, 12 creative (КБ-12)
В условиях тактической конкуренции за арендодателей Авито Путешествия сделали ставку не на стимулы, а на ценности профессионального сообщества. Мы объединили хостов вокруг идеи культуры гостеприимства и предложили им роль соавторов отраслевых стандартов. Через образовательную платформу, отраслевое мероприятие, мотивационные программы и постоянный диалог мы усилили идентичность сообщества и его вовлечённость. Имиджевая метрика участия в развитии культуры гостеприимства выросла на 13 пп, число суперхозяев — на 25%, объектов с рейтингом 4.8+ — на 39%. Доля контента увеличилась на 19,5%, продажи расширенного тарифа — на 17,5%. Проект доказал, что развитие ценностей сообщества напрямую влияет на устойчивый рост бизнеса.