МТС
BBDO
Социальный проект МТС Защитника ко Дню пожилого человека (1 октября) привлёк внимание к одиночеству пожилых как фактору их уязвимости перед телефонными мошенниками. По данным МТС, пожилые люди значительно дольше остаются на линии с мошенниками. В основе — идея комплексной защиты: технологии обеспечивают безопасность, а внимание близких снижает эмоциональную уязвимость. Эта логика раскрывалась в документальном ролике о героях 80+, на брендированном сайте, в радио, блогерских интеграциях и Telegram-посевах. Вместо запугивания мы сделали ставку на эмпатию и личную ответственность. В результате подключение сервиса среди аудитории 65+ выросло на 15%, подтвердив влияние коммуникации на поведение аудитории и рост доверия к бренду.