ВТБ
DDB Navigator
Светлана Брыкова, Начальник отдела разработки креативных материалов, Банк ВТБ (ПАО)
Лариса Пономарёва, Руководитель департамента маркетинга и рекламы, старший вице-президент, Банк ВТБ (ПАО)
Алексей Хлестов, Руководитель службы разработки креативных материалов, Банк ВТБ (ПАО)
Анастасия Торкунова, Руководитель службы маркетинга розничного бизнеса департамента маркетинга и рекламы, Банк ВТБ (ПАО)
Татьяна Гурина, Управляющий директор, ООО Команда Навигатор
Анна Груця, Директор по работе с клиентом, ООО Команда Навигатор
Эльдар Джинчарадзе, Креативный директор, ООО Команда Навигатор
Клавдия Назаренко, Директор по стратегии, ООО Команда Навигатор
Ксения Сапунова, Руководитель творческой группы, ООО Команда Навигатор
Алёна Щеголькова, Копирайтер, ООО Команда Навигатор
В условиях перенасыщенного банковского рынка России ВТБ нашел инновационный путь развития. Пересмотрев продуктовую линейку, банк создал более выгодные услуги с улучшенной программой лояльности и востребованными категориями кешбэка. Главное достижение — революционный подход к коммуникации. Банк разработал уникальный язык общения с клиентами через формат семейного ситкома, разрушив формальные барьеры между финансовым учреждением и потребителем. Этот свежий, эмоциональный стиль позволил объяснить сложные банковские продукты простым и понятным языком, создав новый стандарт взаимодействия в финансовой сфере.