Т-Банк
Группа компаний «Родная Речь», SkyTecKnowlogy, MORE
Александр Леонов, Заместитель руководителя управления, Т-Банк
Никита Прилепский, Дизайн-директор, Т-Банк
Екатерина Кобленц, Руководитель направления маркетинговых коммуникаций, Т-Банк
Михаил Горбунцов, Медиа директор, Т-Банк
Ольга Бибикова, Руководитель группы бренд-менеджеров, Т-Банк
Яна Кулагина, Старший менеджер маркетинговых коммуникаций, Т-Банк
Юрий Полонский, Креативный директор, Группа компаний «Родная Речь»
Ольга Волкова, Руководитель группы по работе с брендом, Т-Банк
Артем Мухин, Старший копирайтер, Группа компаний «Родная Речь
Татьяна Платонова, Аккаунт директор, Группа компаний «Родная Речь»
Т-Банк провел ребрендинг, чтобы создать образ современного финтеха, уйти от «фамильности» и потенциальных репутационных рисков. Подобные изменения в банковской сфере воспринимаются аудиторией, как признак нестабильности. В категории это исторически приводило к снижению знания, потери лояльности и снижению конверсий (до -20%). Но мы выбрали поэтапный подход, который доказал свою эффективность. В феврале анонсировали логотип, в июне провели 360-кампанию с охватом 111 млн человек, в июле-августе обновили айдентику во всех каналах. Нам удалось удержать знание бренда (89% к июлю), нарастить бренд-атрибуты («надежный» +1%, «вызывает доверие» +2%), повысить лояльность (NPS 58% в августе), а также привлечь новую аудиторию.