Перекрёсток
Contrapunto
Снежана Черногорцева, Директор по стратегическому маркетингу и клиентскому опыту, Перекресток
Татьяна Медведева, старший менеджер по маркетинговым коммуникациям, Перекресток
Анастасия Третьяк, Руководитель отдела по маркетинговым коммуникациям,Перекресток
Александра Ворона, менеджер по маркетинговым коммуникациям, Перекресток
Даниил Ловягин, менеджер по маркетинговым коммуникациям, Перекресток
Кристина Денина, Креативный Директор, Contrapunto
Алексей Павлов, Креативный Директор, Contrapunto
Виктория Канина, Директор клиентского сервиса, Contrapunto
Анастасия Чулюкова, Директор по стратегии, Contrapunto
Ирина Ни, Старший стратег, Contrapunto
Долгие годы «Перекрёсток» был законодателем и трендсеттером современной торговли в России. Однако к концу 2023 года из-за усиления конкуренции со стороны магазинов у дома, хард-дискаунтеров и е-ком игроков рыночные позиции бренда оказались под угрозой. Многие покупатели перестали выбирать нас. Чтобы вернуть доверие аудитории, усилить имидж бренда и нарастить продажи, мы полностью перезапустили бренд (улучшили ассортимент и сервис, обновили магазины). В результате «Перекрёсток» укрепил безоговорочное лидерство среди супермаркетов, нарастил долю рынка до 12,6% и достиг рекордного уровня NPS. А самое главное, 94% клиентов позитивно оценили обновленные магазины. Ведь когда что-то делаешь, как для себя, это обязательно оценят!