МТС
Mosaic
Мария Яковлева, Директор департамента маркетинговых коммуникаций, МТС
Оксана Лопухина, Начальник отдела коммуникаций розничного и бизнес-рынков, МТС
Вера Гордеева, Менеджер, МТС
Андрей Рыбушкин, Аккаунт- директор, Mosaic
Надежда Рыбалова, Аккаунт-групхэд, Mosaic
Кирилл Наседкин, Креатор, Mosaic
Дети – аудитория, с которой важно взаимодействовать с детства, чтобы в будущем они могли стать клиентами. В 2023 году МТС выпустил новый продукт – подписку МТС Junior, включающая сервисы безопасности, развлечения, развития ребенка. Важно было работать с детской аудиторией: выстроить связь, заинтересовать и погрузить в продукт. Однако стандартные форматы коммуникации для этого не подходили в связи с особенностями аудитории. Было создано пространство JunPark в Роблокс – популярной среди детей метавселенной, наполненное играми (в т.ч. и вдохновленными сервисами), чтобы дети взаимодействовали с продуктом в игровой форме. В результате были перевыполнены KPIs: рост знания подписки и ее составляющих у детей, интерес аудитории и др.