Черный Жемчуг RESORT – эксперт по эффектным преображениям

Черный Жемчуг столкнулся с серьезным вызовом – активно терял долю рынка. Команда пересмотрела продуктовый портфель и запустила нетипичную для категории ухода за кожей коммуникационную платформу «Черный Жемчуг RESORT – эксперт по эффектным преображениям» с фокусом на женщинах, требовательных к уходу за кожей. На амбициозные планы по росту имиджа бренда наложились ограничения использования охватных медиа. Бренд гибко отреагировал на изменения пересмотром медиа стратегии в пользу тачпоинтов - точек контакта с потребителем, когда он настроен на покупку и открыт к коммуникации с брендом. Новые каналы коммуникации и релевантное сообщение позволили удержать знание и атрибуты бренда, охватив 79% ЦА, и нарастить долю рынка, став брендом №2.