Tele2 (ООО Т2 Мобайл)
GG
Ольга Свечникова, Директор по маркетингу, Tele2
Елена Семенова, Руководитель департамента по развитию бренда и маркетинговым коммуникациям, Tele2
Вера Редкова, Руководитель направления по развитию бренда, Tele2
Ирина Баканова, Менеджер по бренд коммуникациям, Tele2
Ирина Лобочкина, Руководитель отдела цифровых партнерских программ, Tele2
Оксана Сенекова, Старший менеджер по развитию сегмента высокодоходных клиентов, Tele2
Иван Дукарт, Руководитель направления развития клиентской лояльности, Tele2
Валерия Седова, Старший арт-директор, GG
Евгений Седов, Старший копирайтер, GG
Светлана Панина, Директор по стратегическому планированию, GG
2022-й изменил рынок, бизнес и привычный лайфстайл, при этом, бренды с экосистемами усилили позиции. Tele2 решил действовать по другим правилам, отстроиться от компаний с экосистемным подходом, создав многоуровневую платформу лояльности, позволяющую повысить привлекательность бренда и укрепить лояльность абонентов. Платформа показала впечатляющие результаты: NPS среди собственных абонентов, которые знали о программах, вырос в 2 раза, число активных участников программы «Понедельники» увеличилось на 402%, число активаций офферов – на 486%. Абоненты стали активнее интересоваться привилегиями: число посетителей лендинга увеличилось на 56%, количество скачиваний приложения - на 250%. Платформа продемонстрировала эффективность и востребованность, помогла улучшить жизнь абонентов и вывести бизнес Tele2 на новый уровень.